如何用“互聯(lián)網(wǎng)+”改造凈水行業(yè)
瀏覽： 發(fā)布日期：2015-07-17
互聯(lián)網(wǎng)如何解決家庭用水的問題？
這個話題好大，猛一聽起來沒頭緒，但是，你對中國水質(zhì)，應(yīng)該不會沒頭緒。
有一年，海爾出了一個國內(nèi)各個社區(qū)的水質(zhì)報告，結(jié)果這個網(wǎng)站的流量猛增，大家對于水質(zhì)的憂慮，讓哪怕一個很小的水質(zhì)報告都能火起來，這些年來的各種家庭水解決方案一波又一波的出來，但大多因為不實用而沒能引爆市場，更重要的原因是，凈水行業(yè)，概念太多，沒有真正的全方面技術(shù)解決方案。
首先，在產(chǎn)品上，消費者痛莫過于價格，和飲水機比起來，凈水機動輒數(shù)千的價格還是給了消費者很現(xiàn)實的門檻。另外，使用的麻煩使得凈水機遠(yuǎn)離了民用消費這個大市場。進水壓的控制，與下游開水器的配合安裝，甚至日常的清洗都是非常麻煩的流程。對于很多用戶來講，操作麻煩甚至是比價格昂貴痛的更切膚。
再者，凈水機廠家大打概念牌，當(dāng)消費者無法識別廠商廣告詞中各種天花爛墜的專業(yè)名詞的時候，自然選擇了逃避這些冗雜難度花哨的名詞，直接退出了這個市場。
喝杯水還用APP？
不過，我近遇到了又一個很專業(yè)的名詞，凈水4.0的納濾膜技術(shù)，這是比第三代反滲透技術(shù)更高一級的，這個技術(shù)怎么樣？
如果單純討論凈水技術(shù)，估計這篇文章沒人看了，其實這是碧水源用這個新產(chǎn)品打造的一整套新商業(yè)模式，結(jié)合了智能設(shè)備、眾籌、O2O等新興玩法，甚至還包含了大數(shù)據(jù)智能網(wǎng)絡(luò)、移動社區(qū)等。
看到?jīng)]有，一杯水的玩法，也已經(jīng)這么新奇了。
不過，我們還是要先看看這個凈水技術(shù)是咋回事，我剛了解時，也是被驚呆了。
水中也有很多有益微量元素是人體必需的。然而傳統(tǒng)的凈水器產(chǎn)品令人又愛又恨，要么泥沙俱下，要么全部消滅，在超級納濾技術(shù)出現(xiàn)之前，國內(nèi)凈水器市場主要經(jīng)歷了三個技術(shù)階段，分別是微濾時代、超濾時代和反滲透時代，以盡可能完全過濾水中的有害物質(zhì)為目標(biāo)，解決的是作為剛需的水的安全問題。
早的1.0微濾時代，采用PP棉、活性炭、無膜濾芯的凈水器，基本只能過濾細(xì)菌和有機物，對膠體、病毒等無能為力，這些問題在進入2.0超濾時代之后，只剩下水垢和重金屬不能解決，其他有害物質(zhì)被孔徑僅為0.1-0.01微米的超濾膜濾芯剔除掉了。相比較之下，到了3.0反滲透時代，以RO反滲透膜作為濾芯的凈水器完全是“超能戰(zhàn)士”，上述有害物質(zhì)都能完全從水中過濾掉，讓人們喝到真正的純凈水。據(jù)說，反滲透是用來解決宇航員的用水問題，讓宇航員的尿液過濾后達(dá)到重新飲用的標(biāo)準(zhǔn)，這已經(jīng)很厲害了。
但是，他們只解決了安全，卻沒有解決健康的問題，因為它在將有害物質(zhì)一網(wǎng)打盡的同時，也將水中富含的有益微量元素一并過濾掉了。
在這一背景下，做了十幾年凈水設(shè)備的碧水源研制出的超低壓納濾膜”，以0.001微米即1納米的孔徑，實現(xiàn)雙重目標(biāo)，一方面將細(xì)菌、病毒、重金屬等有害物質(zhì)全部從水中清除，另一方面又能夠?qū)⑷梭w所需的礦物質(zhì)保留下來，“安全”和“健康”可以兼得。
這個產(chǎn)品之所以是智能設(shè)備，是因為安裝了WiFi模塊，是國內(nèi)真正利用無線互聯(lián)遠(yuǎn)程監(jiān)控的第一臺智能凈水機，可以實時監(jiān)測水質(zhì)，讓用戶明明白白飲水；也有濾芯壽命顯示提醒功能，即使是出門在外，用戶一樣可以通過手機APP了解機器工作情況，并且自動清洗濾芯，并且監(jiān)控濾芯壽命。
你一定會吐槽，凈水機有啥必要整個APP啊，智能家居搞APP得，沒有幾個做的好的。其實，要看功能，每天能知道自己喝得水質(zhì)情況，或許只是一時圖個新鮮，但是，若是關(guān)于水的一切問題都可以在上面提問呢？你去某個地方出差，就可以看到當(dāng)?shù)氐乃|(zhì)情況，更厲害的是企業(yè)得到的億萬家庭水質(zhì)情況的大數(shù)據(jù)將在增值服務(wù)或者行業(yè)合作甚至國家環(huán)保事業(yè)有著重要的價值。比如在家庭健康狀況調(diào)查中，或者和醫(yī)療機構(gòu)進行合作數(shù)據(jù)共享。
這顯然才是一整套家庭用水解決方案，也是作為智能家居的一種典型玩法。
工廠直營O2O
新產(chǎn)品要用新模式，他們想用直營O2O模式來做，簡單說，線上下單，交給線下安裝配送。每個門店劃定勢力范圍，網(wǎng)上來的訂單只要屬于你這個范圍，就歸你了。
調(diào)戲電商以前報道過類似的兩個成功案例，這個理念以前早就有了，但很少有人能做成功，原因在哪兒？
第一，沒有完全依賴渠道發(fā)貨，自己還是中心倉發(fā)貨，這就壞了，渠道對你不信任，給你的服務(wù)就不好好做；
第二，以此為名頭，給渠道壓貨，你賣不完，我網(wǎng)上幫你賣，你多下單吧，結(jié)果，網(wǎng)上營銷能力太弱，帶不來訂單，損害了渠道商的積極性，不再配合。
第三，價格體系混亂，線上追求銷量，做活動搞價格戰(zhàn)。
第四，沒有建立全盤的IT系統(tǒng)和利益分配體系，這種模式對IT要求較高。
第五，體驗做不到標(biāo)準(zhǔn)化。
所以，這事說來容易，實際做起來難度不小。
碧水源的思路是，線下建立工廠直營店+社區(qū)店；線上傳播、線下體驗；線上線下共享社交平臺，充分發(fā)揮當(dāng)前流行的社區(qū)思路；線上線下同步同價同政策銷售，這種標(biāo)準(zhǔn)制定完全提高了購買效率，充分發(fā)揮了在線直營的優(yōu)點；線下全面負(fù)責(zé)線上線下銷售的送貨、安裝和服務(wù)，可以達(dá)到兩天完成安裝。
線下建立碧水源O2O工廠店；工廠店以直接面對用戶為核心，允許在所轄范圍內(nèi)自建自營分銷點即社區(qū)店。同時如果線下工廠店和社區(qū)店自身建立電商或微商平臺，則須報備給專營電商公司并同意授權(quán)后運作，這也是在嚴(yán)格過濾線上的銷售渠道便于協(xié)同作戰(zhàn)。
關(guān)鍵的是，在線上線下合作和利潤分配上，線上所有銷售產(chǎn)品（包括大客戶銷售的產(chǎn)品），在工廠店所轄10公里范圍的購機用戶，該工廠店負(fù)責(zé)送貨、安裝和服務(wù)，并各自享受相應(yīng)的利益。若線上購機用戶不在工廠店所轄范圍，碧水源直接發(fā)貨給購機用戶，由碧水源指定對應(yīng)的專業(yè)維修服務(wù)網(wǎng)點進行上門安裝和服務(wù)。
這其實是工廠店布局還未形成密度規(guī)模的時候的方案。相信在公司未來廣布工廠店的時候，都可以由工廠店集中進行配送和服務(wù)了。
其實這種注重服務(wù)的o2o是未來智能家居行業(yè)的根本，甚至其他的一些有相關(guān)特征的行業(yè)的必由之路。其成功訣竅在于，線上不論是否是自營，需管理好渠道和利潤分配，提高購買效率和標(biāo)準(zhǔn)化。而線下需要大量的自營或者加盟店進行配送和服務(wù)業(yè)務(wù)支撐，縮短配送時間和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
碧水源能否做成凈水行業(yè)第一個成功的O2O，還有賴于他們的執(zhí)行力，上面說了那么多，其實這種執(zhí)行力歸納起來就兩個點：第一，把錢的事兒分配好；第二，把服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化做好。分配錢是內(nèi)部問題，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是對外的問題，這兩點都需要決心，要割舍利益，要狠抓執(zhí)行。
據(jù)悉，這次D506在京東眾籌上，37分鐘，突破200萬，也是創(chuàng)下了該平臺眾籌的新紀(jì)錄，可見產(chǎn)品和這一套模式也是獲得了市場的初步認(rèn)可。
國內(nèi)凈水機行業(yè)當(dāng)前面對極大的市場潛力，未來五年至少需要一億臺凈水器，增長率50%不成問題，如此龐大的市場，現(xiàn)在才剛剛起步而已。
